2024年8月2日 星期五

車連網服務中斷:軟體更新期限引爭議


智慧手機三不五時可以更新一下,但,各位朋友們有沒有想過, 手機軟體更新,並不是「終身服務」的範圍,那麼汽車軟體呢?

我在美國媒體《WIRED》的看到一篇非常有趣的文章,分享給各位。

就我認為,可在保固條款中,說明軟體升級的服務年限, 而在保固內,如果軟體升級會牽涉到硬體更換,就要免費幫車主處理,否則就必須自費。

而像這個案例,因為網路系統商切換3G系統,而導致車聯網功能失效,這個部分,車廠還是必須免費幫相關車主升級處理才對。

對此,你怎麼看?


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